ПОРЯДОК ОБМІНУ / ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Згідно із законом, покупець протягом двох тижнів може звернутися в магазин і замінити не підійшов його товар на інший. Після закінчення цього терміну повернення можливе тільки за гарантії.

Якщо на момент звернення аналогічного товару для заміни немає в продажу, покупець вправі:

• купити будь-який дугою товар з асортименту магазина (з перерахунком вартості)
• обміняти товар на аналогічний при першому ж надходженні потрібного товару в продаж
• повернути виріб і отримати назад гроші у розмірі вартості повернутої продукції

За умовами повернення грошових коштів за товар належної якості покупцеві необхідно виконати декілька дій:

1. звернутися до продавця (телефоний дзвінок) і написати заяву на повернення денег.В магазині є стандартний бланк повернення, в якому необхідно вказати персональні дані
2. повернути придбаний товар в цілій упаковці і з повною комплектацією, зазначеної в технічній документації (техпаспорті)
3. надати квитанцію про покупку, товарний або касовий чек

Відповідно до закону, при поверненні товару належної якості розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на момент покупки. Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві в день повернення покупки (розірвання договору). Якщо у продавця (магазину) немає можливості повернути гроші відразу - виплати проводяться не пізніше, ніж через 7 днів з моменту отримання товару та письмової заяви на повернення.

Повернення грошових коштів здійснюється способом-банківським переказом на зазначені покупцем у заяві реквізити або готівкою.